Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, RakipX hizmetini kullanırken hangi kişisel verilerin işlendiğini, neden işlendiğini ve bu verilerle ilgili haklarını 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
2. Hangi verileri işliyoruz
Hesabın için
- Ad soyad ve e-posta adresi.
- Parolan. Parolayı açık hâliyle saklamayız, yalnız geri döndürülemez biçimde özetlenmiş hâlini tutarız.
- Seçtiğin paket, ödeme durumu ve ödeme hizmet sağlayıcısının verdiği müşteri ve abonelik kimlikleri.
- Takip ettiğin işletmelerin adları, başlattığın taramalar ve oluşturduğun raporlar.
Ödeme için
Kart bilgilerin ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli sayfasında girilir ve bize ulaşmaz. Biz yalnız ödemenin sonucunu, fatura e-postasını ve müşteri ile abonelik kimliklerini alırız.
Bize yazdığında
Soru formu ya da e-posta ile gönderdiğin ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
Teknik kayıtlar
Sunucumuz, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek için gelen isteklerin IP adresini, zamanını ve istenen adresi erişim kayıtlarına yazar. Bu kayıtlar sınırlı boyutta tutulur ve eskileri otomatik olarak silinir.
3. Analiz ettiğimiz işletme verileri
RakipX, işletmeleri kamuya açık kaynaklardan analiz eder: harita yorumları, şikâyet platformları, işletmelerin sosyal medya hesapları, reklam kütüphaneleri, uygulama mağazaları ve işletmelerin kendi web siteleri.
Analiz işletme bazındadır. Kamuya açık bir yorum, platformda göründüğü kullanıcı adıyla birlikte saklanıp kaynağına bağlantı verilerek gösterilebilir. Bu bilgileri kişileri profillemek, takip etmek, hedeflemek ya da onlara toplu veya otomatik mesaj göndermek için kullanmayız ve kullanıcılarımızın bu amaçla kullanmasına izin vermeyiz.
4. Neden işliyoruz ve hukuki sebep
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|
| Hesabını açmak, hizmeti sunmak, ödemeyi ve aboneliği yönetmek | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) |
| Sorularını yanıtlamak, hizmetle ilgili bildirim göndermek | Sözleşmenin ifası (c) ve meşru menfaat (f) |
| Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hataların giderilmesi | Meşru menfaat (f) |
| Kamuya açık işletme içeriklerinin analizi | İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (d) ve meşru menfaat (f) |
5. Kimlerle paylaşıyoruz
Verilerini satmayız. Hizmeti sunabilmek için yalnız şu hizmet sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşırız:
- Barındırma: sunucularımız Almanya'daki bir veri merkezinde çalışır.
- Ödeme hizmet sağlayıcısı: ödemenin alınması ve aboneliğin yönetimi için.
- E-posta hizmet sağlayıcısı: hesap, parola sıfırlama ve bilgilendirme e-postalarının gönderimi için.
- Yapay zekâ servis sağlayıcıları: yalnız analiz edilecek kamuya açık işletme içerikleri gönderilir. Hesap bilgilerin gönderilmez.
- Veri toplama altyapısı: kamuya açık işletme içeriklerini toplamak için kullanılan hizmetler.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep ettiklerinde ve yalnız hukuki zorunluluk hâlinde.
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, verilerin KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.
6. Ne kadar süre saklıyoruz
- Hesap verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız.
- Hesabının kapatılmasını istediğinde verilerini silir ya da anonim hâle getiririz.
- Kanunen saklamamız gereken fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
7. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Reklam ya da analitik çerezi kullanmıyoruz. Oturumunu açık tutmak ve tema tercihini hatırlamak için tarayıcının yerel depolama alanını kullanırız. Ödeme adımında ödeme hizmet sağlayıcısının sayfası kendi çerezlerini kullanabilir.
8. E-posta bildirimleri
Hesabınla ilgili zorunlu e-postalar (parola sıfırlama, ödeme ve abonelik bildirimleri) dışında gönderdiğimiz bilgilendirme e-postalarının her birinde bir çıkış bağlantısı bulunur. Bu bağlantıyla istediğin an listeden çıkabilirsin.
9. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:
- Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru
Haklarını kullanmak için info@rakipx.com adresine yazabilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkın saklıdır.